Qualitätsversprechen 2017-09-09T09:01:49+00:00

24-Stunden-Notdienst-Versprechen

Bestens qualifizierte Kundendiensttechniker sind stets bereit, unseren Kunden zu dienen: nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

Direkt-Termin-Versprechen

Bereits beim ersten Kontakt mit unseren KundenberaterInnen erhält jeder Kunde einen verbindlichen Termin für eine qualifizierte Fachberatung oder einen Kundendiensteinsatz.

Zufriedenheits-Versprechen

Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren. Berechtigte Reklamationen werden von uns als Chance gesehen, zu beweisen, dass wir halten, was wir versprechen, und sie werden schnellstmöglich mit allen verfügbaren Mitteln behoben.

Sauberkeits-Versprechen

Wir schützen die Räume unserer Kunden mit Überziehschuhen und Folien gegen Staub und Schmutz. Zuverlässig und umweltschonend entsorgen wir ausgetauschte Teile und den Bauschutt.

Pünktlichkeits-Versprechen

Unsere Kunden dürfen sich auf unsere Pünktlichkeit verlassen: für alle Terminarten, im Kundendiensteinsatz und bei Beratungen, gemäß unserer Definitionen bei Zeitfenster- und Fix-Terminen.

Internet-Präsenz-Versprechen

Auch im Internet verwirklichen wir unsere gleichermaßen moderne wie transparente und kundenorientierte Unternehmens-kultur. Detaillierte Informationen über unser Unternehmen und unsere Leistungen sowie interaktive Dienstleistungen bieten Öffentlichkeit und Kunden vielfachen Nutzen.